Vybrat správnou zdravotní obuv nebo pomůcku nemusí být vždy jednoduché. Sepsali jsme proto odpovědi na otázky, které od vás slýcháme nejčastěji. Pokud tu svou odpověď nenajdete, ozvěte se nám.
Jak si vybrat správnou velikost obuvi?
Správná velikost je základem pohodlné chůze. Doporučujeme změřit délku chodidla a řídit se velikostní tabulkou konkrétního modelu – jak na měření, najdete v návodu Jak správně určit velikost obuvi. Pokud u produktu tabulku velikostí nenajdete, dejte nám prosím vědět. A když si nebudete jistí, rádi vám vnitřní stélku proměříme.
Co když mi objednané boty nebudou sedět?
I při pečlivém výběru se může stát, že velikost nebo střih nebude vyhovovat. Nemusíte mít obavy – poradíme vám, jak postupovat při vrácení zboží a případném výběru vhodnější velikosti. Podrobnosti najdete na stránce Bezproblémové vrácení nevyhovujícího zboží.
Kdy mi objednávka dorazí?
Záleží na dostupnosti vybraného zboží a zvoleném způsobu dopravy. Informaci o skladové dostupnosti najdete u každého produktu. Nabízené způsoby dopravy a jejich ceny uvidíte před dokončením objednávky a také na stránce Ceníky dopravy.
Jaké možnosti dopravy a platby nabízíte?
Při dokončování objednávky si můžete vybrat z dostupných způsobů dopravy a platby. Ještě před potvrzením nákupu přehledně uvidíte jejich cenu i celkovou částku objednávky. Přehled najdete také na stránce Ceníky dopravy.
Mohu zboží vrátit, pokud mi nebude vyhovovat?
Při nákupu na dálku máte jako spotřebitel zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobný postup, podmínky a případné zákonné výjimky najdete v obchodních podmínkách a na stránce Bezproblémové vrácení nevyhovujícího zboží.
Jak poznám, že je produkt pro mě vhodný?
U jednotlivých produktů najdete popis jejich vlastností a doporučeného použití. Pokud si nejste jistí, zda vybraná obuv nebo pomůcka odpovídá vašim potřebám, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme s výběrem.
Mohu se před objednávkou poradit?
Samozřejmě, budeme rádi! Víme, že vybrat správnou obuv nebo zdravotní pomůcku nemusí být vždy jednoduché. Proto jsme tu pro vás. Ozvěte se nám a rádi vám pomůžeme najít vhodné řešení.